Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sınırlı Sorumlu Kapıkargın Tarımsal Kalkınma Kooperatifi (“Kooperatif”) olarak, ziyaretçilerimizin ve misafirlerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sskapikarginkoop.com web sitesi (“Site”) ve şubelerimizde sunduğumuz hizmetler kapsamında hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Kooperatif tarafından işlenmektedir.

2. Veri Sorumlusu

• Unvan: Sınırlı Sorumlu Kapıkargın Tarımsal Kalkınma Kooperatifi
• Adres: Bezkese, Bezkese Bulvarı No:136, 48770 Dalaman / Muğla, Türkiye
• Telefon: +90 544 395 21 26
• E-posta: koopdalaman48@gmail.com

3. Topladığımız Kişisel Veriler

a) Siz bize doğrudan ilettiğinizde:

• Kimlik verisi: Ad, soyad
• İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem verisi: Rezervasyon tarihi, şube, kişi sayısı, talep ve tercihleriniz, ödeme tutarı ve tarihi
• Finansal veri: Havale/EFT ile ödemelerde IBAN ve hesap sahibi bilgisi, iade işlemleri için gerekli bilgiler

b) Site’yi kullandığınızda otomatik olarak:

• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih-saati, görüntülenen sayfalar
• Çerez verileri: Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

c) Şubelerimizi ziyaret ettiğinizde: Güvenlik amacıyla kamera kaydı alınan alanlarda görsel kayıt verisi işlenebilir. Bu alanlarda gerekli bilgilendirme levhaları bulunur.

Önemli: Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kredi kartı bilgileriniz Kooperatif tarafından hiçbir şekilde toplanmaz, görüntülenmez veya saklanmaz. Bu bilgiler yalnızca bankanın ödeme altyapısı üzerinden şifreli olarak iletilir.

4. İşleme Amaçlarımız

• Rezervasyon taleplerinin alınması, teyidi ve yönetilmesi,
• Yiyecek-içecek, mesire alanı ve danışmanlık/konsept hizmetlerinin sunulması,
• Ödeme, faturalandırma, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Site’nin güvenliğinin ve işlerliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) işleme, yalnızca açık rızanıza dayanır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
• Web hosting ve altyapı sağlayıcılarımız: Site’nin yayımlanması amacıyla,
• Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri kapsamında.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) dikkate alınarak muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• Site üzerindeki tüm veri iletimi SSL/TLS sertifikası ile şifrelenir (HTTPS); HTTP üzerinden gelen istekler otomatik olarak güvenli bağlantıya yönlendirilir.
• Kart ile ödemeler, bankanın sanal POS altyapısı ve 3D Secure doğrulaması üzerinden gerçekleştirilir.
• Verilere erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılmıştır.
• Personelimiz gizlilik yükümlülüğü altındadır.

9. Çerezler

Site’de, temel işlevlerin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site; harita servisleri ve sosyal medya hesaplarımız gibi üçüncü taraflara ait bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur; ilgili sitelerin gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.

11. Çocukların Gizliliği

Site, 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; ilgili veri gecikmeksizin silinecektir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi koopdalaman48@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin, yayımlandığı andan itibaren Site üzerinde geçerlidir ve bu sayfanın güncellenme tarihi yenilenir.

14. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: koopdalaman48@gmail.com · +90 544 395 21 26

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026